Use Case
სილამაზის სალონი: ჯავშნები და კლიენტები ერთად
თბილისის სილამაზის სალონებისთვის — როგორ მართოთ ჯავშნები, შეხსენებები და კლიენტებთან კომუნიკაცია WhatsApp-იდან ერთ პლატფორმაში EchoDesk-ის დახმარებით.
21 აპრილი, 20264 წთ
ნინო სილამაზის სალონს მართავს ვარაზის ხევში — ათი თანამშრომელი, ყოველდღიური ვიზიტორები და მუდმივი კლიენტები, რომლებიც ათწლეულების განმავლობაში ენდობიან მის გუნდს. სამუშაო დღე დილის 9 საათზე იწყება და ნინოს ტელეფონი უკვე ირეკება: WhatsApp-ში ახალი ჯავშნის მოთხოვნაა, Instagram-ის Direct-ში კითხვა ფასების შესახებ, ხოლო ერთ-ერთი ოსტატი ეკითხება, რომელი კლიენტი მოდის შემდეგ. ნინო ამ ყველაფერს სამ სხვადასხვა ეკრანზე ამოწმებს — და ამ დროს კარგი კლიენტი, რომელმაც ორი დღის წინ მოითხოვა ჯავშანი, პასუხს ვეღარ ელოდება და სხვა სალონს ურეკავს.