თქვენი გუნდი ათეულობით ელფოსტას ყოველდღე ხელით ანაწილებს, პასუხები იკარგება, კლიენტები კი ელოდებიან. EchoDesk-ი Gmail-ს ან სხვა ფოსტის სერვერს პირდაპირ დავალებათა დაფაზე აკავშირებს — Kanban, პრიორიტეტები და ტეგები ერთ ადგილას, ცალკე helpdesk SaaS-ის გარეშე.
Gmail, Zoho, Outlook ან საკუთარი კორპორატიული ფოსტა — ყველა ერთ ინბოქსში IMAP/SMTP გავლით, ავტომატური ორმხრივი სინქრონიზაციით.
ნებისმიერი შეტყობინება პირდაპირ გადადის Kanban-ის სვეტში — ტეგებით, პრიორიტეტებით და პასუხისმგებელი თანამშრომლის მითითებით. ცალკე ticketing სისტემა აღარ გჭირდებათ.
გადაიხადეთ მხოლოდ იმ ფუნქციებისთვის, რომლებიც ნამდვილად გჭირდებათ. აირჩიეთ ფუნქციები და გუნდის ზომა, რათა ნახოთ თქვენი ფასი.
აირჩიეთ ფუნქციები, რომლებიც გჭირდებათ. ნებისმიერ დროს დაამატეთ ან ამოშალეთ.
VoIP calling functionality with SIP configuration and call management
Employee leave and absence management system with multi-level approvals
Ticket management boards, permissions and so on.
Complete product management system with multilanguage support, dynamic attributes, inventory tracking, and variants
Create, manage, and track invoices with payment tracking, PDF generation, and email sending. Includes support for e-commerce products, custom materials, and manual line items.
Complete booking system for service-based businesses with staff scheduling, client portal, payments, and recurring bookings
Access to system settings including tenant configuration, item lists, ticket forms, and subscription management
Connect and manage social media accounts (Facebook, Instagram) for messaging and customer engagement
ფასები მორგებულია თქვენს საჭიროებებსა და გუნდის ზომაზე
აირჩიეთ მხოლოდ თქვენთვის საჭირო ფუნქციები — ზედმეტი პაკეტების გარეშე.
ნებისმიერ დროს დაამატეთ მომხმარებლები ან ფუნქციები — ფასი ავტომატურად განახლდება.
გრძელვადიანი ვალდებულებების გარეშე. მართეთ გამოწერა მარტივად, თქვენი პანელიდან.
ყველა ფასი ქართულ ლარშია (₾). გადახდა ყოველთვიურად. გააუქმეთ ნებისმიერ დროს.
დაიწყე 14-დღიანი უფასო ცდა — ბარათი არ სჭირდება, გააქტიურდი წუთებში.
საკრედიტო ბარათი არ არის საჭირო • 14 დღე უფასოდ
მხედრული სწორად გამოჩნდება — ინტერფეისშიც და გაგზავნილ ელფოსტებშიც. უცხოური helpdesk-ები ამ დეტალს ხშირად ტოვებენ უყურადღებოდ.
info@, support@, sales@ — ყველა კავშირი ერთ workspace-ში. გუნდის თითოეული წევრი ხედავს მხოლოდ მის საჭირო ნართაულებს.
გადახდა ლარში, მოდულების მიხედვით — არ იხდი ადგილების მიხედვით ან USD-ში. გაფართოება ხდება მაშინ, როცა ბიზნესი გაიზრდება.
ელფოსტა WhatsApp-ის, Messenger-ის, ინსტაგრამისა და ზარების გვერდით — კლიენტის ისტორია გროვდება ერთ ადგილას, არა რამდენიმე ხელსაწყოში.
ქართული მხარდამჭერი გუნდების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა ეს არის: [email protected]ზე ჩამოდის ათობით წერილი დღეში, მენეჯერი ხელით ანაწილებს, ვინმე გამოტოვებს, კლიენტი კი ელოდება. EchoDesk-ში ეს ნართაული ერთდროულად ჩანს მთელი გუნდისთვის — წაკითხულია, ვინ დაინიშნა, რა პრიორიტეტი აქვს. ერთი კლიკით ნართაული გადადის Kanban-ის სვეტში: "ახალი", "მუშავდება", "გადაწყვეტილია" — ისე, როგორც შენ გინდა. თითოეულ ბილეთს შეგიძლია დაამატო ტეგი, კომენტარი და გადახდის სტატუსი. ეს ნიშნავს, რომ ელფოსტის helpdesk Georgia-ს კონტექსტში აღარ ნიშნავს ცალკე SaaS-ის გამოწერას — ყველაფერი ერთ სივრცეშია, ლარში ანაზღაურებული.
EchoDesk-ის ბილეთების სისტემა სპეციალურად არ არის გამოყოფილი ინბოქსისგან. ელფოსტიდან შექმნილ ბილეთს ახსოვს, საიდან მოვიდა — ნებისმიერ დროს შეგიძლია ნახო ორიგინალი ნართაული. შეგიძლია დაამატო ტეგი "გადახდა", "ვარსკვლავი", ან შენი გუნდისთვის საჭირო ნებისმიერი კატეგორია, მიანიჭო პრიორიტეტი "მაღალი / საშუალო / დაბალი" და გადააბარო კონკრეტულ თანამშრომელს. ყოველ ბილეთს შეიძლება ჰქონდეს გადახდის თვალყურის დევნება — სასარგებლოა, მაგალითად, მომხმარებელთა შეკვეთების ან სერვისების ანაზღაურებისთვის. ამ გზით shared mailbox CRM-ად იქცევა — ბიუჯეტური, ქართულენოვანი, ლარში.
EchoDesk აძლევს ოპერატორს ხაზს, რიგს, სამუშაო საათების მარშრუტიზაციას, ზარის ჩაწერას და ბრაუზერის softphone-ს — ყველა დაკავშირებულია იმავე კლიენტთა ბარათებთან, რომლებსაც ხედავს თქვენი ინბოქსი.
InvoicingEchoDesk-ის ინვოისების მოდული აგებულია ქართული ბანკების ეკოსისტემაზე: BOG e-Commerce, TBC Pay, საბანკო ამონაწერის დასუფთავება, დღგ-სთვის მზა PDF-ები ორ ენაზე.
WhatsAppEchoDesk WhatsApp Business-ს აქცევს მრავალოპერატორულ helpdesk-ად: ერთი ინბოქსი, მინიჭების წესები, შიდა შენიშვნები, კლიენტის ბარათები და რეპორტინგი — ლარში.